智慧營運整合平台 - 操作手冊

主控面板提供企業總部與案場主任最即時的全局視角。支援「全局案場切換」過濾器，下拉選擇特定社區後，下方所有數據將立即連動。

主要功能：

• 財務收支看板： 即時顯示當月應收總額、已收/未收金額與收繳率。
• 營運監控看板： 包含今日派工數、異常警示、客戶待驗收工單及 IoT 設備妥善率。
• 趨勢與動態： 自動繪製近七日派工折線圖，並條列呈現前線人員打卡與派修的最新日誌。

專責處理員工的出勤班表。支援「列表視圖」與「月曆視圖」兩種模式切換。

操作指南：

• 新增排班： 點擊「新增排班」，可選擇正常出勤、排休或請假，支援一次勾選多名員工批次建班。
• Kiosk IC卡簽到： 提供實體案場使用的 Web Kiosk 介面。員工於讀卡機刷入識別證後，系統將自動比對今日班表執行簽到或簽退。
• 狀態顏色辨識： 列表中「黃色」代表待簽到、「藍色」代表值勤中、「綠色」代表已結班。

集中監控各案場的 CCTV、電子圍籬、門禁與機電設備連線狀態。具備「戰情儀表板」與「設備維護」雙頁籤。

遠端處置中控台：

• 現場廣播： 支援將輸入的文字自動轉為語音 (TTS)，透過案場 IoT 喇叭進行火警疏散或違規驅離廣播。
• 觸發警報與解鎖： 可遠端驅動現場警報器，或為忘記帶卡的住戶/訪客進行遠端門禁解鎖。
• 異常通報 LINE 聯動： 發現異常時，可點擊「LINE 通知」將警報狀況直接推播至主管群組。

整合無人包裹櫃、住戶門禁卡管理與社區電子佈告欄的全方位模組。

系統的心臟，負責所有前線任務的派發、執行與驗收。

• 常規巡檢路線： 建立計畫性工作（如夜間巡邏、定時消毒），支援設定 NFC、QR Code 或 GPS 作為現場打卡驗證方式。
• 非計劃性工單： 處理緊急報修、客訴處理等臨時任務。具備費用追蹤（預估vs實際），且強制要求上傳「施工前/完工後/發票」等照片進行存證。
• APP 終端模擬： 點擊「啟動 APP 打卡終端」，即可模擬前線人員用手機進行感應打卡，資料將即時寫入後端。

自動化社區管理費的開立與銷帳管理。

核心功能：

• 批次產生帳單： 系統會自動調閱案場的「預設管理費單價」，並乘上各住戶的「權狀坪數」，一鍵產生全社區的當月帳單。
• 實體單據列印： 點擊「單據」，待繳費時印出附帶條碼的繳費單；若標記為已繳納，則自動轉換為印有「PAID」浮水印的正式收據，排版完美符合 A4 規格。